پشتیبانی شبکه چیست و کدام یکی از شرکت های پشتیبانی را انتخاب کنیم؟

پشتیبانی'>پشتیبانی شبکه به معنی نگهداری و رفع ایرادات به وجود آمده در بخش های مختلف در قسمت های نرم افزاری و یا سخت افزاری شبکه یک مجموعه است. برای داشتن یک شبکه همیشه فعال و سالم نیاز است که یک تیم یا یک فرد متخصص همیشه در حال چک کردن بخش های مختلف آن باشد. معمولا به این صورت است که اگر مشکلات به وجود آمده در شبکه را به خوبی و فورا برطرف نکنید، خسارت های جبران ناپذیری برای شما بوجود می‌آید.

در این مطلب به بررسی خدمات ارائه شده در پشتیبانی شبکه و نکات مهم درباره آن میپردازیم.

چرا پشتیبانی از شبکه های کامپیوتری مهم است؟

فرض کنید که روزی بدون هیچ دلیل مشخصی شبکه مجموعه شما از کار می‌افتد. ممکن است هریک از اتفاق های زیر بیوفتد:

• اسکنر و پرینترهای share شده دیگر کار نمیکنند
• فایلهایی که در share storage شما بوده را نمیتوانید استفاده کنید
• تلفن های مجموعه شما دیگر کار نمی‌کند
• سرعت شبکه کاهش بیابد
• دریافت یا ارسال ایمیل مشکل شود
• ارتباط با اینترنت دچار مشکل می‌شود
• ارتباط با نرم افزارهای تحت وب شما از بین می‌رود. مانند: نرم افزارهای حسابداری، Crm و…
• سطح دسترسی کارمندان از بین برود و به تمامی اطلاعات دسترسی داشته باشند
• آنتی ویروس ها و فایروال ها غیر فعال شوند و مشکلات امنیتی برای شبکه شما بوجود بیاید
• و هزاران مشکل دیگر

خراب شدن شبکه یک مجموعه می‌تواند یک یا چند مشکل بالا را برای آن شرکت بوجود بیاورد. در صورتی که یک فرد متخصص یا همان پشتیبان شبکه در مجموعه شما نباشد و مراقب شبکه شما نباشد، ممکن است برای همیشه اطلاعات مهم شرکت را از دست بدهید یا مورد حمله هکرها قرار بگیرید و یا حتی ساده تر از اینها ساعتها کارمندانتان بیکار بمانند.

هرگونه عملیاتی که برای برطرف کردن این ایرادات و همچنین بهبود کیفیت شبکه انجام شود خدمات پشتیبانی شبکه گفته می‌شود. این خدمات به  دو دسته مختلف سخت افزاری و نرم افزاری تقسیم می‌شود.

خدمات نرم افزاری پشتیبانی از شبکه های کامپیوتری

همانطور که از نام آن پیداست سرکار پشتیبانها در این قسمت با نرم افزارها است. مجموعه خدماتی که شامل این گروه می‌شود:

1. ارتقای و آپدیت نرم افزارهای مجموعه
2. نصب انواع مختلف برنامه و ویندوز
3. رفع ایرادات نرم افزاری برنامه ها
4. پیکربندی برنامه های تحت شبکه
5. رفع ایرادات قطعی شبکه
6. کانفیگ سرویس های شبکه و رفع ایرادات آن
7. پشتیبانی و مراقبت از اطلاعات موجود در شبکه یا همان بک آپ گیری
8. ایجاد بستری برای جلوگیری از مشکلات احتمالی مختلف نرم افزاری
9. نصب و فعالسازی فایروال و آنتی ویروس
10. پیکربندی و مراقبت از سیستم های تلفنی Voip یا سانترال
11. و هر موردی که بخش نرم افزاری مرتبط باشد.

خدمات سخت افزاری پشتیبانی از شبکه های کامپیوتری

به هر اقدامی که مربوط به دستگاه های پسیو شبکه و یا مرتبط به زیر ساخت فیزیکی می‌شود، پشتیبانی از سخت افزارهای شبکه می‌گویند. مجموعه خدماتی که شامل این گروه می‌شود:

• رفع ایرادات فیزیکی دستگاه های مربوط به شبکه
• عیب یابی سخت افزاری
• بازدید دوره ای از دستگاه ها و اطمینان از سلامت آنها
• مانیتورینگ سخت افزاری
• ایجاد زیر ساخت یا همان کابل کشی در صورت نیاز

در چه زمانی به خدمات پشتیبانی از شبکه نیاز داریم؟

چند نکته را در نظر داشته باشید و بعد از آن به انتخاب شرکت و یا فرد مورد نظر بپردازید.

• اگر تازه شبکه خود را راه اندازی کرده اید.
• اگر تا به حال پشتیبان شبکه نداشته اید و مشکلات معمولی برای شما پیش آمده و خودتان این مشکلات را برطرف کرده اید. بهتر است از یک متخصص کمک بگیرید.
• اگر تعداد سیستم ها و دستگاه های مربوط به شبکه شما زیاد است.
• اگر از پشتیبان شبکه فعلی مجموعه خود راضی نیستید.
• اگر سرعت شبکه کم است و یا قطعی زیادی را در این مجموعه تجربه میکنید.
• در خصوص امنیت در مجموعه خود نگران هستید.
• نیاز به پشتیبان گیری از اطلاعات خود دارید.
• نیاز به پایداری شبکه و اطمینان به صحت عملکرد آن دارید.
• و یا هر مشکلی با شبکه خود دارید

کارمند استخدام کنیم یا به شرکت پشتیبانی شبکه اعتماد کنیم؟

درمواردی بهتر است که یک فرد متخصص شبکه در مجموعه به صورت دائم حضور داشته باشد. اما در بسیاری از شرکت ها نیازی به حضوری روزانه فرد نیست و همکاری با شرکت ها به صرفه تر است.

چه زمانی یک متخصص شبکه استخدام کنیم؟

• در سازمان ها و مجموعه های بسیار بزرگ نیاز به یک تیم حرفه ای برای هر بخش است.
• در مجموعه هایی که بالای ۲۰ الی ۳۰ کارمند دارند صرفه اقتصادی با استخدام کارمند است.
• در مورادی که کارفرما حساس است و نیاز است که روزانه مواردی اجرا شود. در اینگونه مواقع بهتر است یک نفر به صورت حضوری همیشه حاضر باشد.

چه زمانی با شرکت های پشتیبانی از شبکه های کامپیوتری همکاری کنیم؟

• زمانی که کمتر از ۳۰ کارمند در مجموعه کار می‌کنند.
• نیاز به حضور زمانبندی شده و فعال دارید.
• نیاز به یک تیم پشتیبانی دارید.
• هزینه کمتری از یک کارمند می‌خواهید بپردازید.

مزایای کار با یک شرکت معتبر پشتیبان شبکه

یکی از مهمترین مزایای شرکت ها این است که با مجموعه های مختلفی کار کرده اند و مشکلات زیادی را حل کرده و تجربه بسیار زیادی را در این زمینه دارند. با توجه به این تجربه در رشد کسب و کار شما می توانند سهم بسیار بزرگی داشته باشند.

یکی دیگر از مزایای این مجموعه ها بروزرسانی اطلاعات مداوم است. بازهم به دلیل ارتباط با شرکت های مختلف مجبور به روز رسانی دائمی اطلاعات خود هستند.

نکته مثبت دیگر شرکتهای پشتیبانی شبکه، تخصص در همه زمینه ها است. یک فرد متخصص شبکه معمولا در یک زمینه فعالیت کرده و یک موضوع را به خوبی یاد گرفته. اما در شرکت ها این گونه نیست و افراد مختلفی را برای تخصص های مختلف دارد.

تعهد به عدم افشای اطلاعات مجموعه ها به دلیل سابقه کاری و نام معتبر در بازار کاری شبکه.

چرا آوش نت را برای پشتیبانی شبکه انتخاب کنیم؟

ما در شرکت خدمات شبکه آوش نت تمام تلاش خود را داریم تا در کمترین زمان ممکن مجموعه مشتریان خود را بررسی و بهترین راهکار ممکن را به آنها پیشنهاد دهیم.

• تلاش ما در آوش نت این است که در کمترین زمان ممکن مشکلات پیش آمده را حل کنیم.
• اگر مشکلی در خارج است ساعات اداری وجود داشته باشد، پشتیبان های شبکه از طریق واتس آپ و تلفن های شخصی در کنار مشتریان هستند.
• قراردادهای ما به صورت ماهانه و سالانه و یا هر مدت زمانی که مشتری تمایل داشته باشد در اختیار آنان قرار می‌گیرد.
• کارشناسالن ما به صورت تلفنی، ریموتی و حضوری در خدمت مشتریان عزیز هستند.
• اگر کارشناسان شبکه مختص به شما در محل شرکت حضور نداشته باشند، ما می‌توانیم مشکل شما را با کارشناسی دیگر مطرح کرده و سریعا آن را برطرف کنیم. در موارد که نیاز به کارشناس اصلی پروژه باشد از طریق ریموت این مشکل را حل خواهیم کرد.

نوشته پشتیبانی شبکه چیست و کدام یکی از شرکت های پشتیبانی را انتخاب کنیم؟ اولین بار در فرازسافت. پدیدار شد.